おいしいおはなし

スーパーのレジのバイトが難しい!コツはあるの?

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子供が大きくなってくると、働き始めるママは
多いですね。

私のママ友も最近、スーパーで働き始めました。
そのママ友は、レジを担当しているのですが、
初めての経験で、色々と大変みたいです。

確かに、レジは覚えることも多そうだし、
様々なことに、気を配る必要があって、
私も、大変そうなイメージをもっています。

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レジの機械の操作だけでも、覚えることが多いのに、
ママ友は、なかなか覚えられない、ということです。

その他にも、かごに商品を移動させたり、
割り引きの商品の対応など、うまく出来ないことや、
ミスが多く、落ち込んでいました。

ママ友は、自分はスーパーのレジには向いていない
のではないか、と思い、指導してくれている先輩に、
相談しました。

すると、今は上手にレジをこなしている先輩も、
始めたばかりの頃は、同じようにミスをしたり、
覚えられなかったり、したそうです。

でも、ただ慣れるだけではなく、うまくできる
コツもあるようで、先輩に教えてもらいました。

いったい、どんなコツなのか、私も最近、
レジ打ちの仕事に興味があったので、是非
知りたくて、教えてもらいました。


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レジの仕事での3つのコツ


レジは、コンビニや専門店などにも、あります。

しかし、スーパーのレジは、その作業だけでも、
一つの職業と言えるほど、さまざまなスキルが
必要
です。

そんなスーパーのレジの作業には、うまくこなす
コツがあります。

大きなポイントに分けて、ご紹介します。

スキャンのコツ


バーコードを読み取るにも、うまく、
素早くできるコツが、あります。

あまり近づけすぎず、読み取る光が、きちんと
バーコードに当たるようにします。

これは慣れですが、読み取り機にかざしたとき、
少しクイッっと動かすと、読み取りやすいときが
あるそうです。

また、うまく読み取れず、2回読み取ってしまう
ことも、あるかもしれません。

読み取った画面を見て、必ず数が合っているか、
確認しながら作業しましょう。

カゴに入れるときのコツ


バーコードを読み取った商品を、清算済みの
カゴに移動させるときも、気を付けることが
あります。

基本は、丁寧に扱うことです。

どうしても、慌てたり急いでしまうと、
商品への気遣いを、忘れてしまいがちです。

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しかし、お客さんは、その商品のために
買い物に来ているので、大切に扱いましょう。

できれば、自分が買った物だと思って扱うと、
良いかもしれません。

基本は、重いものは下、軽いものは上です。
なるべく、左右均等な重さになるように入れます。

そして、カゴに入れる時は、何をどこに入れるか、
ある程度、自分の中で置く場所を決めておくと、
迷わずに済みます。

例えば、手前は野菜類。
中央は、肉・魚などの生鮮食品、冷凍食品。
奥は加工食品や、パック飲料、雑貨など。

他にも、いくつかのパターンを作っておきます。

ある程度、ジャンルを自分の中で決めておくと、
スムーズに配置できて、いいですね。

入力のミスを防ぐ


最近のレジは、ほとんどバーコードなので、
入力するのは、お会計の時に預かったお金や、
割引がある商品などですね。

お客様からのお金を扱う場面なので、
特に気を付けたいですね。

早さももちろん大切ですが、正確さ
もっと大切です。

急いで入力しても、ミスをして修正する方が、
余計に時間がかかってしまいます。

最初は時間がかかっても、間違えずに、正確に
入力するようにしましょう。
慣れてくれば、早さは自然とついてきます。

入力のとき、どうしても慣れないうちは、
手元を見てしまうと思いますが、すると、
打ち間違いに気付くのが、遅くなります。

できるだけ、打った文字が見える画面を見ながら
入力するようにしましょう。

また、揚げ物など、値札が付いていないものや、
わかりにくいものも、ありますよね。

そういうものは、メモや、写真を撮ったものを
見えるところに貼っておき、さらにお客さんが
いない時間に、覚えたりすると良いですね。

まとめ


スーパーのレジの仕事は、覚えることが多く
大変な仕事なのですね。

ママ友は、まだ始めたばかりで、スピードよりも
正確さを重視することが、重要なようです。

先輩からのアドバイスを参考に、意識しながら
仕事をすると、早く上達でき、テキパキと
レジの仕事をこなしていけるでしょう。

レジの仕事を始めたばかりで、コツが知りたい方は、
今回のことも、参考にしてみてくださいね。

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